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“蚂蚁满面”登上热搜,白象过度透支民族品牌红利
蓝鲸产经 李振兴  ·  08-04 11:41  · 阅 17.1w
对此,广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为,白象作为传统品牌,在情感层面具有优势,所以消费者更容易接受。虽然产品的价格尚未上涨,但在原料价格上涨的压力下,恐难坚持太久。此次又曝出食品安全问题,只赔偿并不能从根本上解决问题,需要找到原因彻底解决。

图片来源:微博截图

8月3日,#白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁#的话题冲上热搜。对此,多轮沟通后,消费者称目前事情已解决,白象已按照食安法赔付1000元。

微博显示,8月2日,有消费者投诉称,自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。后经沟通,消费者称已有白象工作人员与其联系,按照相关法律赔偿 1000 元。白象方面称,白象生产车间仓库有专业消杀,推测运输过程包装破损蚂蚁虫子聚集。

潇湘晨报的报道显示,白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例,不少消费者都遇到过相关情况,涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等,且这些消费者的投诉都未得到合理解决。

黑猫投诉平台显示,一位匿名消费者投诉称:“我吃白象泡面吃到蚂蚁”,并配有图片。白象方面向该消费者道歉,且要求消费者“提供下购买地址、联系方式及相关产品生产批号,以便我们安排工作人员尽快为您解决问题。”目前该投诉是“已完成”状态。

此前,白象曾多次登上热搜。白象均在微博进行了回应,但这次白象选择了沉默,截至发稿,白象并未在微博对此事进行回应。

3月6日,白象曾登上微博热搜榜第四位。该话题的微博视频显示,白象独立运营,帮扶残疾人,在经营困难时肩负企业的责任和担当。白象从一个传统的食品品牌成为了网红品牌。

当时,康师傅、统一、日清等品牌都涨价了,对此,众多网友纷纷表示:“我们吃白象”。也有很多网友也表示:“希望白象火了不要涨价”、 “待会就去买,希望不要涨价”等等。

3月15日,在康师傅、统一被“土坑”酸菜“坑”了一把时,白象又上了热搜,成为少数未被波及的企业之一,白象又一次上了热搜。

对此,广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为,白象作为传统品牌,在情感层面具有优势,所以消费者更容易接受。虽然产品的价格尚未上涨,但在原料价格上涨的压力下,恐难坚持太久。此次又曝出食品安全问题,只赔偿并不能从根本上解决问题,需要找到原因彻底解决。